Não é novidade para o mercado que os consumidores têm hoje de um poder de diálogo nunca antes visto e que tem impactado as interações entre marca e público. Como conversar com os consumidores que tem buscado preço acima do valor neste momento de crise? O que os millenials esperam da sua marca? Continuamos hoje a trazer mais alguns highlights da pesquisa “A revolução que os consumidores almejam, com a execução que os conquista – Total Retail 2016”, feita pela PwC com mais de 23 mil entrevistados no mundo todo e, inclusive, no Brasil.