<a href="http://www.deolhonomercado.com.br/wp-content/uploads/2016/09/DSC_0447.jpg"><img decoding="async" loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-7548" src="http://www.deolhonomercado.com.br/wp-content/uploads/2016/09/DSC_0447.jpg" alt="DSC_0447" width="2144" height="1424" /></a>Na última quinta-feira (1), Foz do Iguaçu foi palco de mais um encontro do <a href="http://www.deolhonomercado.com.br/marketing/de-olho-no-mercado-em-foz-do-iguacu-debate-futuro-do-mercado-publicitario-no-parana/" target="_blank" rel="noopener">De Olho No Mercado</a>. Lá, no auditório da UDC, Thatiana Almeida, diretora de mídia da Master, em Curitiba, abriu o tom da conversa com o bate papo sobre “Planejamento de comunicação, importância do mídia e relação agência-cliente”. Depois, Caroline Bueno, nossa gerente comercial em Foz do Iguaçu, mediou o painel de debate colocando na roda a questão sobre qual seria o papel do planejador. Nossos convidados trouxeram suas experiências e opiniões sobre como os negócios do mercado da <a href="http://www.deolhonomercado.com.br/economia/planejamento-2017-empresarios-devem-trabalhar-dentro-da-sua-capacidade-real-de-caixa/" target="_blank" rel="noopener">comunicação podem melhorar eficiência com um bom planejamento</a>. Vamos juntos conferir os highlights do evento?
<h3>Características da figura do “planejador” dentro das agências</h3>
Rodrigo Guedes, da Trafor
Na verdade, o planejamento tem que acontecer quase como trocar um pneu de carro andando; nos quase 16 anos de trabalho na área, nenhuma campanha que foi feita sem planejamento deu certo. Muitas vezes a sensação de urgência atropela um planejamento que vai garantir resultado. Não existe integração sem planejamento. Hoje, na Trafor, nós conseguimos lidar muito bem com prazos. Não existe esse negócio de eu preciso para ontem; todas as vezes que eu estramos nessa de fazer para ontem houve “refação”.
<a href="http://www.deolhonomercado.com.br/wp-content/uploads/2016/09/RPC-Foz-Rodrigo-Guedes.jpg"><img decoding="async" loading="lazy" class=" wp-image-7544 size-large aligncenter" src="http://www.deolhonomercado.com.br/wp-content/uploads/2016/09/RPC-Foz-Rodrigo-Guedes-1024x576.jpg" alt="RPC - Foz - Rodrigo Guedes" width="474" height="267" /></a>
Não acredito em urgência, <a href="http://www.deolhonomercado.com.br/economia/de-olho-no-mercado-consumo-de-informacoes-e-habitos-de-midia-pela-geracao-x-y-e-z/" target="_blank" rel="noopener">acredito em planejamento</a>. Ele faz você ter que parar para pensar no futuro, e parar para pensar no futuro não é para qualquer um. E é o planejamento que faz vocês lembrarem uma marca quando eu falo refrigerante, shopping, biscoito, água sanitária. Aí vocês vão <a href="http://www.deolhonomercado.com.br/economia/a-crise-tem-remedio-e-uma-boa-receita-para-o-empresario-do-setor-de-farmacias-e-entender-o-desejo-do-consumidor/" target="_blank" rel="noopener">lembrar uma marca</a>, que pode ser a mesma que eu que eu também pensei, porque ela faz planejamento. Então, o recado é o seguinte: quando a urgência estiver chegando perto de vocês, parem respirem e negociem o prazo. Mostrem ao cliente que será o planejamento que vai fazer a marca dele ser relevante. A <a href="http://www.deolhonomercado.com.br/midia/uma-historia-muitos-meios-como-a-segmentacao-transmidia-tem-ganhado-o-mercado/" target="_blank" rel="noopener">marca que faz planejamento é a marca que faz diferença na vida do seu consumidor</a>!
Thatiana Almeida, da Master
A relação entre agência e clientes é delicada e eu acho que a gente peca no ponto mais simples de qualquer relação: a conversa. A <a href="http://www.deolhonomercado.com.br/marketing/criatividade-que-gera-retorno-como-funciona-a-propaganda-de-resultados/" target="_blank" rel="noopener">agência como um todo precisa desempenhar um papel mais questionador</a>, no sentido, por exemplo, de perguntar “Por que a urgência?”. E nesse imediatismo a gente para de pensar a longo prazo que é a grande preocupação que a marca deve ter. O que ela quer representar daqui há 10 anos na mente do consumidor? Eu já tive clientes com marcas muito bem consolidadas que em determinado momento, para cumprir um objetivo, de venda imediata, por exemplo, lançaram uma ação que não tinha nada a ver com o seu público e que acabava com toda uma construção de marca em função de uma necessidade imediata de resultado.
<a href="http://www.deolhonomercado.com.br/wp-content/uploads/2016/09/RPC-Foz-Thatiana-Almeida.jpg"><img decoding="async" loading="lazy" class=" wp-image-7543 size-large aligncenter" src="http://www.deolhonomercado.com.br/wp-content/uploads/2016/09/RPC-Foz-Thatiana-Almeida-1024x576.jpg" alt="RPC - Foz - Thatiana Almeida" width="474" height="267" /></a>
Então, qual foi o papel da agência? Questionamos, não recomendamos. E, com as consequências, o cliente entendeu nosso posicionamento. Por isso eu digo: essa relação é delicada mesmo e quando eu falo que <a href="http://www.deolhonomercado.com.br/marketing/de-olho-na-ufpr-para-conseguir-informacoes-estrategicas-estudantes-precisam-ir-alem-do-obvio/" target="_blank" rel="noopener">a agência tem que ter um papel questionador</a> não é um questionador agressivo, de forma alguma, mas é buscar uma atuação menos passiva. E para ter um papel questionador é preciso entender o negócio do cliente, participar de todos os processos que integram esse negócio, se apropriar daquilo. Se conseguir isso, o resultado realmente vem.
Durante o bate bola do encontro, nossos convidados foram chamados a responder questionamentos sobre planejamento e transição ao mercado! Confira.
<a href="http://www.deolhonomercado.com.br/wp-content/uploads/2016/09/RPC-Foz-Perguntas.jpg"><img decoding="async" loading="lazy" class="alignnone wp-image-7542 size-full" src="http://www.deolhonomercado.com.br/wp-content/uploads/2016/09/RPC-Foz-Perguntas.jpg" alt="RPC - Foz - Perguntas" width="1366" height="768" /></a>
<h5>Pergunta: Planejamento é ótima opção. Porém, a nossa sociedade tem aquele jeitinho brasileiro. É difícil mudar algo cultural, até onde planejamento faz efeito? Como vocês conseguem mudar o pensamento do cliente?</h5>
Gilmar Piola, da Associação dos Dirigentes de Vendas e Marketing do Brasil
Precisa ter uma estratégia de <a href="http://www.deolhonomercado.com.br/economia/de-olho-no-mercado-consumo-de-informacoes-e-habitos-de-midia-pela-geracao-x-y-e-z/" target="_blank" rel="noopener">comunicação que vá além da publicidade</a>. Nós da Itaipu temos pouca verba para anunciar; por isso, temos que explorar todas as oportunidades. Ano passado, geramos mais de 10 mil matérias positivas nas mais diferentes mídias.
<a href="http://www.deolhonomercado.com.br/wp-content/uploads/2016/09/RPC-Foz-Gilmar-Piola.jpg"><img decoding="async" loading="lazy" class=" wp-image-7545 size-large aligncenter" src="http://www.deolhonomercado.com.br/wp-content/uploads/2016/09/RPC-Foz-Gilmar-Piola-1024x576.jpg" alt="RPC - Foz - Gilmar Piola" width="474" height="267" /></a>
Nós avaliamos quanto gastaríamos se fôssemos pagar por isso: 120 milhões de reais e que conseguimos com mídia espontânea. A mídia espontânea também pode ser um bom aliado, eventos também. São outros canais de comunicação que devem ser incluídos no planejamento. Nós temos que conciliar num plano de comunicação todas essas estratégias, trazer os interesses do público. Integre seu time para fazer com que todos potencializem a sua marca.
Zepa Costa, da Zepa Cine Vídeo
Ás vezes bate na sua porta um cliente novo e você quer poder <a href="http://www.deolhonomercado.com.br/marketing/lute-pela-ideia-premio-de-criacao-grpcom-esta-chegando/" target="_blank" rel="noopener">atendê-lo muito bem</a>, principalmente quando é o primeiro material que você entrega a ele. Já vai criar uma boa relação; aí você colhe informações, conversa bem com a agência. E aí o que acontece: você faz um bom material, você descobre que foi um sucesso, mas o cliente não conta para você. Mas por que ele não conta para você? Porque não existe confiança; <a href="http://www.deolhonomercado.com.br/marketing/por-que-uma-pessoa-ama-uma-marca-e-rejeita-outra/" target="_blank" rel="noopener">toda relação precisa disso</a>. As marcas precisam abrir o coração com quem trabalha! Você é quem vai ajudá-lo a ser um sucesso, tem que haver um relação de confiança entre vocês.
<a href="http://www.deolhonomercado.com.br/wp-content/uploads/2016/09/RPC-Foz-Zepa.jpg"><img decoding="async" loading="lazy" class=" wp-image-7546 size-large aligncenter" src="http://www.deolhonomercado.com.br/wp-content/uploads/2016/09/RPC-Foz-Zepa-1024x576.jpg" alt="RPC - Foz - Zepa" width="474" height="267" /></a>
<h5>Pergunta: quando vocês eram estudantes, como fizeram para criar foco, que contatos tiveram e que fizeram para ter sucesso sem errar muito?</h5>
Elisângela de Paula, da De Paula Contadores
Todos nós aqui erramos e muito. Nós só nos damos conta do quanto não aproveitamos a faculdade quando saímos. É uma fase de precisa experimentar sem ter muita certeza de onde vai chegar, sem medo de errar. A diferença dessa geração para minha é que os jovens hoje estão numa velocidade maior. Vocês deixam de experimentar as coisas, de usufruir pelo excesso de velocidade.<a href="http://www.deolhonomercado.com.br/midia/por-onde-anda-seu-consumidor-dicas-para-achar-o-mapa-da-mina/" target="_blank" rel="noopener"> Erro quando é feito pela primeira vez não é erro, é oportunidade</a>. Não tem fórmula mágica, tem experimentar!
<a href="http://www.deolhonomercado.com.br/wp-content/uploads/2016/09/RPC-Foz-Elisangêla.jpg"><img decoding="async" loading="lazy" class=" wp-image-7547 size-large aligncenter" src="http://www.deolhonomercado.com.br/wp-content/uploads/2016/09/RPC-Foz-Elisangêla-1024x576.jpg" alt="RPC - Foz - Elisangêla" width="474" height="267" /></a>
 Thatiana Almeida, da Master
Aproveite esse momento p<a href="http://www.deolhonomercado.com.br/marketing/cannes-2015-quanto-vale-um-leao-vamos-rever/" target="_blank" rel="noopener">ara entender qual é a área que você quer atuar.</a> E tive uma oportunidade de ouro de fazer estágio rotativo; fiquei como mídia, atendimento, produção em cada semana dentro de uma agência. Um dia, perguntei: “será que posso ficar mais uma semana na mídia?” A minha gestora dizia que ninguém nunca pedia para ficar mais tempo lá; embora eu não tenha tido uma cadeira de mídia na faculdade, eu encontrei algo no mercado que gostei. Essa é justamente a primeira fase do planejamento: o diagnóstico. Qual é o seu talento? O que é mais forte em você? Aproveite esse momento para conversar para entender o que vocês querem executar!
<h4>Vamos juntos planejar com foco no longo prazo? #DeOlhoNoMercado</h4>
https://vimeo.com/181238444

Para já entrar em clima de despedida do ano que vai, selecionamos aos nossos leitores as matérias mais acessadas durante 2016. O que os conteúdos mais buscados podem revelar sobre tendências e expectativas do mercado?