O varejo precisa estar onde seu consumidor está! O segundo dia de <a href="https://www.latamretailshow.com.br/">Latam Retail Show</a> teve muitos temas voltados para o consumidor. Aqui você acompanha as impressões de <a href="https://www.linkedin.com/in/jheyson-dareli-b25b60a2/">Jheyson Dareli</a>, <a href="https://www.linkedin.com/in/renata-mateus-a4738646/">Renata Mateus</a> e <a href="https://www.linkedin.com/in/carolinecarvalhobueno/">Caroline Bueno </a>sobre tudo que acontece no maior evento de varejo da América Latina:
Além dele ser único e objeto central de cada negócio, todos os caminhos devem levar até o consumidor. Isso é, todos os pontos de contato com o consumidor não trazem ele até a empresa. A empresa deve chegar no momento que ele quer, como e onde escolher.
Essa grande mudança de hábitos faz com que toda a cadeia se ajuste. O consumidor está disposto a experimentar o novo, desde que esteja dentro dos seus valores.
<h1>Os principais desafios do varejo</h1>
Muito se fala sobre crise. Mas, no Latam Retail Show, a discussão é: as dificuldades não se devem a crise e os negócios não voltarão ao boom do varejo. O mundo mudou e os negócios também. Quem estiver esperando a crise passar, e um novo boom, certamente não sobreviverá.
Outro ponto importante é conhecer o consumidor. Para isso, é fundamental medir o índice de eficiência, participar da transformação digital, e passar de uma empresa de dados para uma empresa de soluções. Estar em todos os pontos de contato com o cliente permite que diálogos se tornem negócios. Isso faz com que a loja física seja a conexão entre marcas e pessoas.
<a href="https://s3.amazonaws.com/deolhonomercado-prd/deolhonomercado/wp-content/uploads/2019/08/arte-estatica-latam.jpg"><img decoding="async" loading="lazy" class="alignright wp-image-15270 size-full" src="https://s3.amazonaws.com/deolhonomercado-prd/deolhonomercado/wp-content/uploads/2019/08/arte-estatica-latam.jpg" alt="" width="1092" height="655" /></a>
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<h2>Outros destaques do evento</h2>
&#8211; O governador do Paraná, Ratinho Júnior, mostrou os números do varejo no Paraná, mas deu ênfase para o turismo no estado.
&#8211; Longevidade: poucas marcas ainda olham para solucionar as dores desse público. Esse consumidor tem alto potencial de consumo e, consequentemente, deve ser a &#8220;bola da vez&#8221; das empresas.
&#8211; Marcas próprias: permitem que as empresas tenham domínio da informação do consumidor.
&#8211; Marcas Macgyver : Resolvem problemas de forma muita rápida e simples. Atendem o consumidor e tem foco nele. Esse novo comportamento traz valor aos serviços que as marcas oferecem,o que simplifica a jornada.
&#8211; Simplificar: Palavra de ordem  &#8211; simplificar processos, formas de pensar e, principalmente, a jornada do consumidor.
&#8211; Encantar o cliente: Para isso, a empresa precisa ter um propósito. Se o profissional não se sentir importante e querido onde trabalha, não fará o cliente feliz.
<h2>Ecossistemas e o Consumidor</h2>
Esse tema é colocado como um dos mais importantes do momento. Durante o evento, a palestra &#8220;A terceira onda: como e porque os shopping centers estão investindo em vendas online&#8221; , as principais conclusões são:  
Há três esferas dos ecossistemas do shopping:
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<li>1ª esfera &#8211; Core business do shopping: a venda de produtos! Fazer conexão entre marcas e pessoas, mesmo fora do mall (físico);</li>
<li>2ª esfera &#8211; O suporte virá dos dados: conhecer o consumidor, pois antes essa informação era apenas dos lojistas;</li>
<li>3ª esfera &#8211; Serviços estendidos: o que sua imaginação permitir &#8211; forma de entrega, logística, entretenimento, áreas vips, eventos pagos, mídia. Vale também: novas forma de explorar a ativação dos clientes, parcerias, marketing e mídia convergindo dentro dos shoppings.</li>
</ul>
Veja o vídeo com os principais highlights do evento
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Leia sobre o primeiro dia do evento
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DeOlhoNoMercado, o blog da RPC, Afiliada Globo. Entrevistas e matérias sobre mercado, setores, boas práticas, tendências, comportamento e consumo no Paraná.

Fique por dentro de tudo que aconteceu no segundo dia do Latam Retail Show!