<p>As cooperativas paranaenses encerram 2017 com uma excelente notícia. Nos últimos nove anos, <a href="https://deolhonomercado-old.stagingsite.pro/economia/agronegocio-campos-gerais/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">ganharam mais visibilidade junto aos consumidores e stakeholders</a>. A informação é do Datacenso, que realizou um estudo sobre imagem de cooperativas do Paraná no mês de agosto. A pesquisa foi encomendada pela Ocepar.</p>
<p>O objetivo do estudo foi entender melhor a percepção dos consumidores em relação aos produtos e serviços oferecidos pelas cooperativas paranaenses. Para isso, durante o mês de agosto foram realizadas pesquisas qualitativas e quantitativas, com 1.100 participantes;  entre consumidores e distribuidores. Curitiba, Londrina, Ponta grossa Maringá, Cascavel, Foz do Iguaçu, Francisco Betrão e Pato Branco. Classes A B C e D</p>
<h4><strong>DNA do cooperativismo paranaense</strong></h4>
<p><a href="https://s3.amazonaws.com/deolhonomercado-prd/deolhonomercado/wp-content/uploads/2017/12/RPC_Claudio-Shimoyama_Datacenso_.jpg"><img decoding="async" loading="lazy" class="alignleft size-medium wp-image-12290" src="https://s3.amazonaws.com/deolhonomercado-prd/deolhonomercado/wp-content/uploads/2017/12/RPC_Claudio-Shimoyama_Datacenso_-300x294.jpg" alt="" width="300" height="294" /></a>Qualidade, confiança e segurança. Estas foram as principais características apontadas pelos entrevistados, como explica Claudio Shimoyama, diretor-presidente do Grupo Datacenso. “O DNA das marcas de cooperativas está muito forte no Paraná. Fizemos o estudo com base em algumas informações levantadas em 2008. Naquela época, o termo ´cooperativa´ era percebido como algo filantrópico. Hoje os consumidores entendem o que este setor representa na economia do estado”, destaca Shimoyama.</p>
<p>O setor agro é uma das principais lembranças quando pensamos em cooperativas. Afinal, o potencial produtivo do nosso estado têm <a href="https://deolhonomercado-old.stagingsite.pro/marketing/alex-isnenghi-da-talent-marcel-fala-sobre-a-transformacao-de-commodities-em-marcas/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">transformado commodities em grandes marcas.</a> Não só por conta de clima favorável, solo e investimentos em tecnologia. A dedicação dos produtores é um dos diferenciais do Paraná, como explica Shimoyama: “há o sentimento do consumidor de que houve uma evolução na qualidade dos produtos das cooperativas. Segundo o nosso estudo, a relação custo benefício é considerada excelente”.</p>
<h4>Fortalecimento da economia também é destaque</h4>
<p>Hoje os paranaenses também entendem bem o papel das cooperativas no desenvolvimento dos negócios. “O trabalho das cooperativas ajuda não somente a oferecer um produto de qualidade, mas também<a href="https://deolhonomercado-old.stagingsite.pro/economia/pensou-no-parana-pensou-em-agronegocio/" target="_blank" rel="noopener noreferrer"> fortalece a economia local</a>: gera empregos e renda para a região onde atua”, conta Shomoyama. O diretor-presidente do Grupo Datacenso observou também que os consumidores percebem as cooperativas cada vez mais como uma união de  pessoas com objetivo comum e benefício mútuo.</p>
<p>Vale lembrar que o <a href="https://deolhonomercado-old.stagingsite.pro/marketing/cooperativismo-paranaense-transformacao-de-commodities-em-marcas-fortes/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">termo cooperativa não está relacionado somente com o setor agro</a>. Claro que há grandes marcas no nosso estado, como Frísia, Frimesa, Coamo, Copacol. Mas a expansão do cooperativismo para outros setores tem crescido – e também foi percebida na pesquisa encomendada pela Ocepar.</p>
<p><a href="https://s3.amazonaws.com/deolhonomercado-prd/deolhonomercado/wp-content/uploads/2017/12/RPC_Manfred-Dasenbrock-SicrediPR.jpg"><img decoding="async" loading="lazy" class="alignleft size-medium wp-image-12303" src="https://s3.amazonaws.com/deolhonomercado-prd/deolhonomercado/wp-content/uploads/2017/12/RPC_Manfred-Dasenbrock-SicrediPR-300x296.jpg" alt="" width="300" height="296" /></a>No setor de crédito, por exemplo, ganha destaque a marca Sicredi: “foi uma das marcas mais lembradas no Paraná, com grande presença na mente dos consumidores”, ressalta Shimoyama. Alguns indicadores surpreenderam até mesmo o Datacenso: o índice de satisfação com os produtos e serviços ficou em 96%, número bastante alto; que mostra a competitividade do setor.</p>
<p>Para Manfred Dasenbrock, presidente nacional do Sistema Sicredi e da Central PR/SP/RJ, o resultado é o reflexo de um trabalho muito próximo dos clientes. &#8220;Apoiamos o crescimento e desenvolvimento de inúmeros profissionais e pessoas físicas, sem contar com a forte presença que temos no campo, sempre com atendimento próximo, simples e efetivo. Estamos em mais de 90% dos municípios do Paraná e continuamos crescendo em parceria com nossos associados, pois eles são os donos do Sicredi. Compartilhamos as decisões, os direcionamentos e, acima de tudo, os resultados. Dessa forma seguimos crescendo de forma colaborativa e cooperativa&#8221;, afirma Dasenbrock.</p>
<h4>Para crescer mais&#8230; comunicar mais!</h4>
<p>Claudio Shimoyama destaca que a principal meta das cooperativas paranaenses, independente do ramo de atuação, é estreitar o relacionamento com todos os seus públicos. E usa como referência outro indicador importante: o NPS – Net Promoter Score  -, que mede a satisfação e lealdade dos clientes com as marcas.</p>
<p>“No Paraná este indicador ficou em 55%, que é bastante alto também. Por isso é importante que as cooperativas <a href="https://deolhonomercado-old.stagingsite.pro/marketing/como-as-marcas-crescem-insights-de-roberto-schmidt-diretor-de-planejamento-e-marketing-da-globo/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">invistam cada vez mais nos pontos de contato com os consumidores</a>. E tenham em mente que consumidor não é só aquele que compra o produto. Há os distribuidores, varejistas, fornecedores e toda a cadeia produtiva”, destaca.</p>
<p>Para falar com cada um deles, Shimoyama dá uma dica: “<a href="https://deolhonomercado-old.stagingsite.pro/economia/como-planejar-negocios-para-2018-fabio-zugman-conta/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">investir em comunicação, mídia, promoção e presença no ponto de venda</a>. Oferecer experiências a cada um deles para que os produtos se tornem cada vez mais conhecidos”, finaliza.</p>
<h4>Vamos juntos cooperar pelo crescimento do Paraná? #DeOlhoNoMercadoRPC</h4>


DeOlhoNoMercado, o blog da RPC, Afiliada Globo. Entrevistas e matérias sobre mercado, setores, boas práticas, tendências, comportamento e consumo no Paraná.