<p>Um levantamento da Kantar Ibope Media feito em Curitiba comparando os anos de 2018 e 2019 mostrou a importância da data para o consumidor. Do total de entrevistados, 80,6% das pessoas haviam consumido chocolate nos últimos 12 meses. Além disso, 12,1% delas consumiram apenas uma marca. O estudo mostrou que 19,8% das pessoas consideram a Páscoa a terceira data do ano em que gastam mais*. Nesse cenário, a paranaense OZ Candy Company, a Chocolates Lugano de Guarapuava e a Rede Festval são exemplos de empresas que procuraram ser criativas em um momento tão delicado.</p>
<figure id="attachment_18295" aria-describedby="caption-attachment-18295" style="width: 452px" class="wp-caption alignnone"><a href="https://s3.amazonaws.com/deolhonomercado-prd/deolhonomercado/wp-content/uploads/2020/04/shutterstock_1327104785.jpg"><img decoding="async" loading="lazy" class="wp-image-18295 " src="https://s3.amazonaws.com/deolhonomercado-prd/deolhonomercado/wp-content/uploads/2020/04/shutterstock_1327104785-300x200.jpg" alt="páscoa coronavírus deolhonomercado" width="452" height="301" /></a><figcaption id="caption-attachment-18295" class="wp-caption-text">páscoa coronavírus deolhonomercado</figcaption></figure>
<h3></h3>
<p>A <a href="http://www.instagram.com/choco.oz/"><strong>OZ Candy Company</strong></a>, por exemplo, tem um mix de produtos de chocolate que vão dos sabores brasileiros aos clássicos mundiais. A marca traçou uma estratégia focada na experiência diferenciada no consumo de chocolates, conta com suas redes e WhatsApp para aquecer as vendas &#8211; conta o proprietário da empresa, Rafael Nunes.</p>
<blockquote><p>“A ideia é oferecer a possibilidade de que o consumidor monte seu kit de Páscoa com as diversas opções disponíveis online e escolha a data da entrega. A partir daí, os itens solicitados são produzidos especialmente para atender ao pedido. Queremos entregar o produto o mais fresco possível para o consumidor”, afirma.</p>
<p><a href="https://s3.amazonaws.com/deolhonomercado-prd/deolhonomercado/wp-content/uploads/2020/04/WhatsApp-Image-2020-04-09-at-10.55.15.jpeg"><img decoding="async" loading="lazy" class=" wp-image-18418 alignleft" src="https://s3.amazonaws.com/deolhonomercado-prd/deolhonomercado/wp-content/uploads/2020/04/WhatsApp-Image-2020-04-09-at-10.55.15-242x300.jpeg" alt="" width="186" height="231" /></a> <a href="https://s3.amazonaws.com/deolhonomercado-prd/deolhonomercado/wp-content/uploads/2020/04/WhatsApp-Image-2020-04-09-at-10.55.16.jpeg"><img decoding="async" loading="lazy" class="alignnone  wp-image-18419" src="https://s3.amazonaws.com/deolhonomercado-prd/deolhonomercado/wp-content/uploads/2020/04/WhatsApp-Image-2020-04-09-at-10.55.16-300x286.jpeg" alt="" width="250" height="238" /></a></p></blockquote>
<h3>Aplicativos delivery</h3>
<p>Aplicativos de <em>delivery</em> e uma logística específica para a data fazem parte da estratégia. “Nos aplicativos, vamos ter uma quantidade já pronta para a entrega, para entender ao funcionamento desse canal”, explica. Para Nunes, em épocas de crise como esta, é preciso ousar nas soluções e propor novas formas de compra. “Sabemos que os consumidores não estão habituados ao <em>delivery</em> para itens de Páscoa, sobretudo os ovos de chocolate, que são muito visuais e táteis. Mas diante do atual quadro, esta é uma oportunidade de criar neles essa cultura de compra e entrega a distância”, completa.</p>
<p>Entre os itens inovadores ofertados estão o chocolate ao leite com recheio de doce de leite de panela, o chocolate ao leite com recheio cremoso de tangerina, as trufas com recheio de uísque e o chocolate ao leite zero açúcar com goji berry. Entre os ovos de Páscoa, o Bombe Cherry contém bombons recheados de cereja maraschino, e o Cacao tem bombons recheados com ganache e amarenas.</p>
<p><a href="https://s3.amazonaws.com/deolhonomercado-prd/deolhonomercado/wp-content/uploads/2020/04/chocolates-lugano.png"><img decoding="async" loading="lazy" class="wp-image-18289 size-full" src="https://s3.amazonaws.com/deolhonomercado-prd/deolhonomercado/wp-content/uploads/2020/04/chocolates-lugano.png" alt="" width="476" height="476" /></a></p>
<p>Chocolate Lugano de Guarapuava aposta em vendas por telefone, whatsapp e entrega por delivery. Foto: Divulgação.</p>
<h3><strong>Chocolate Lugano: prudência e campanha na RPC</strong></h3>
<p>Já a unidade da <a href="https://www.facebook.com/Chocolate-Lugano-Guarapuava-484736668668167/"><strong>Chocolate Lugano de Guarapuava</strong></a> mantém suas vendas na loja, sistema de compras pelo telefone, WhatsApp com <em>delivery </em> veiculando mídia na RPC. A loja permaneceu aberta seguindo todas as normas da prefeitura e as exigências restritivas sanitárias. Isso garante segurança para colaboradores e clientes, segundo explica a sócia Kellen Borges. Com a natural retração das vendas, ela conta que procurou dar opções além da compra na loja física. Por isso, passou a oferecer o canal de vendas por telefone e WhatsApp com opção de ir pegar os produtos ou receber em casa. Mas a entrega é feita por entregadores próprios, não por aplicativos de delivery, por preocupação financeira e social.</p>
<figure id="attachment_18288" aria-describedby="caption-attachment-18288" style="width: 720px" class="wp-caption alignnone"><a href="https://s3.amazonaws.com/deolhonomercado-prd/deolhonomercado/wp-content/uploads/2020/04/foto-capa-pascoa1.jpg"><img decoding="async" loading="lazy" class="wp-image-18288 size-full" src="https://s3.amazonaws.com/deolhonomercado-prd/deolhonomercado/wp-content/uploads/2020/04/foto-capa-pascoa1.jpg" alt="" width="720" height="474" /></a><figcaption id="caption-attachment-18288" class="wp-caption-text">Chocolate Lugano também apostou em publicidade na RPC. Foto: Divulgação.</figcaption></figure>
<blockquote><p>“Com os aplicativos, a taxa é alta e, além disso, o dinheiro arrecadado não fica na cidade”, diz.</p></blockquote>
<p>Com a estratégia traçada, ela se voltou então para o marketing para garantir um melhor resultado. Para ampliar a comunicação com os clientes, optou pela RPC. Com a necessidade do isolamento social, Kellen entende que uma peça publicitária na TV era a melhor maneira de falar com um maior número de consumidores, já que estão todos em casa. A peça informa que a loja, com restrições, segue funcionando, e que o cliente pode também solicitar entrega em casa ou reservar o produto e retirar no local.</p>
<figure id="attachment_18125" aria-describedby="caption-attachment-18125" style="width: 820px" class="wp-caption alignnone"><a href="https://s3.amazonaws.com/deolhonomercado-prd/deolhonomercado/wp-content/uploads/2020/03/festval-pascoa-facebook.png"><img decoding="async" loading="lazy" class="size-full wp-image-18125" src="https://s3.amazonaws.com/deolhonomercado-prd/deolhonomercado/wp-content/uploads/2020/03/festval-pascoa-facebook.png" alt="" width="820" height="312" /></a><figcaption id="caption-attachment-18125" class="wp-caption-text">Campanha de Páscoa do Festval. Foto: Divulgação.</figcaption></figure>
<h3><strong>Festval: cuidado com a saúde e vendas orgânicas</strong></h3>
<p>Pontos essenciais de consumo durante a pandemia de coronavírus, os supermercados precisam, antes de tudo, ter cuidado com a saúde de colaboradores e consumidores. A <a href="https://superfestval.com.br/"><strong>Rede Festval</strong></a> tem se empenhado muito nesse sentido. A empresa adotou em todas as suas lojas as melhores práticas recomendadas por autoridades sanitárias.</p>
<p>De acordo com Fabiano Szpyra, gerente de marketing do Festval, a preocupação primordial é oferecer conforto e segurança a todos. Também busca manter o abastecimento de produtos de primeira necessidade. Mesmo assim, ele vê um crescimento na venda orgânica de produtos de Páscoa. E isso pode ser reforçado por ações de marketing para garantir a comercialização conforme a data se aproxima.</p>
<figure id="attachment_18124" aria-describedby="caption-attachment-18124" style="width: 474px" class="wp-caption alignnone"><a href="https://s3.amazonaws.com/deolhonomercado-prd/deolhonomercado/wp-content/uploads/2020/03/fabiano-mt-festval.jpg"><img decoding="async" loading="lazy" class="wp-image-18124 size-large" src="https://s3.amazonaws.com/deolhonomercado-prd/deolhonomercado/wp-content/uploads/2020/03/fabiano-mt-festval-1024x858.jpg" alt="" width="474" height="397" /></a><figcaption id="caption-attachment-18124" class="wp-caption-text">Fabiano Szpyra, gerente de marketing do Festval. Foto: Divulgação.</figcaption></figure>
<blockquote><p>“Notamos que, com toda a segurança possível, o consumidor ainda procura por alguma lembrança que marque a data. Ele está, sim, comprando ovos de chocolate, colombas e produtos de Páscoa, e tem colocado esses itens nos carrinhos organicamente porque, por enquanto, não temos forçado esse tipo de compra. Temos uma campanha de Páscoa pronta e estamos analisando o momento para entender até onde ela será viável ou não de ser lançada. Sabemos que nos últimos dois ou três dias antes é quando se dá o aumento da procura a ponto de faltar produto em gôndola”, lembra.</p></blockquote>
<p>Assim, a expectativa da rede é que as vendas aumentem na semana de 6 a 12 de abril.</p>
<p>E a entrega em domicílio é outra estratégia essencial nesse momento. A rede conta com parceria com o aplicativo de entregas Rappi. Assim, clientes podem comprar ovos e chocolates com toda comodidade e segurança e garantir uma Páscoa mais feliz para toda a família.</p>
<h6>Neste momento desafiador, imposto pelo novo coronavírus, buscamos trazer aqui exemplos que possam inspirar você. Manter as vendas é questão de sobrevivência para quem tem um negócio. Descubra alternativas e <a href="https://deolhonomercado-old.stagingsite.pro/contato/">conte com a gente</a> para buscar a melhor forma de se comunicar agora. Sim, todo cuidado é fundamental, mas este pode ser um momento único para repensar modelos de negócio e criar comunicações mais humanas para o consumidor.</h6>
<p>* Fonte: Kantar Ibope Media – Target Group Index – Curitiba – BR TG 2019 II (2018 2s + 2019 1s) – Pessoas. Chocolates e Bombons: Consumo &#8211; U12m</p>
<h4>Saiba mais:</h4>
<p>Assista sobre as estratégias na PÁSCOA: <a href="https://deolhonomercado-old.stagingsite.pro/economia/2020-04-02-comerciantes-se-adaptam-e-pascoa-sera-por-delivery/"> Páscoa Delivery</a></p>


DeOlhoNoMercado, o blog da RPC, Afiliada Globo. Entrevistas e matérias sobre mercado, setores, boas práticas, tendências, comportamento e consumo no Paraná.

Alternativas para vender nesta Páscoa frente ao coronavírus. Manter as vendas é questão de sobrevivência para quem tem um negócio. Inspire-se com Festval, Chocolates Lugano e Oz.