Nada será como antes. O mantra, tão repetido em diferentes situações, também é verdadeiro quando pensamos nas competências que serão exigidas dos profissionais no pós-pandemia. A capacidade de adaptação e a resiliência, que já foram colocadas à prova no último ano, passam a ser cada vez mais necessárias para quem quer ter sucesso como profissional de marketing.
As novas tecnologias, a mudança de comportamento do consumidor e os valores de sustentabilidade e responsabilidade social que passam a guiar as empresas irão transformar o mercado. A capacidade de &#8220;pivotar&#8221;, termo do ecossistema de inovação que significa mudar de forma rápida, passa a ser uma competência demandada no mundo dos negócios.
Conversamos com profissionais de marketing que atuam em empresas paranaenses para saber o que eles pensam sobre o futuro da profissão:
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<h1><a href="https://www.linkedin.com/in/brunofrancamkt/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Bruno França</a>, Head de Digital Marketing no <a href="https://www.lojasmm.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Grupo MM</a>, de Ponta Grossa</h1>
Na visão de Bruno, o dinamismo, a versatilidade e a coragem serão competências bastante valorizadas em um mercado pós-pandêmico.
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Ele conta que, desde o início da pandemia, questionou o termo “o novo normal”. &#8220;Para a sociedade como um todo, sem dúvida existiram vários aspectos &#8216;novos&#8217; para aprender. Porém, grande parte das estratégias de marketing adotadas durante a pandemia já existiam, especialmente no varejo.&#8221;
&#8220;Foi fundamental entender que era a hora de quebrar barreiras tecnológicas, culturais e até mesmo operacionais. Também foi necessário ter a versatilidade de gerir e executar novas funções que eram colocadas à prova. Muitas delas exigiram coragem para serem colocadas em prática, mesmo que não havendo tempo necessário de treinamento, de testes. O mercado irá exigir profissionais que saibam trabalhar desta forma, especialmente os que estejam em cargos de tomada de decisão.&#8221;
Bruno aponta também que a pandemia trouxe o marketing digital para o centro das atenção. &#8220;Talvez seja o momento de maior protagonismo  na história da profissão pela amplitude que o marketing digital proporciona. Por isso que se torna difícil prever o que vem pela frente.&#8221;
A força do marketing digital, que vem convergindo com outras profissões e áreas, leva a um cenário que, para Bruno, diminui a redução da necessidade de profissionais especialistas. Ao mesmo tempo, abre um espaço maior para os generalistas, versáteis. &#8220;Esses profissionais até podem estar focados em um segmento, mas devem saber planejar, gerir e até mesmo executar diferentes estretégias de marketing.&#8221;
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<h1><a href="http://www.linkedin.com/in/hadassak" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Karini Galvão</a>, Coordenadora de Comunicação e Marketing na <a href="http://www.prestes.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Prestes Construtora</a>, em Ponta Grossa</h1>
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A capacidade de adaptação também foi apontada por Karini no rol de características necessárias ao profissional de marketing.
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Ela reforça que muitos desafios surgiram nesses momentos de incerteza. &#8220;As dúvidas sobre estabilidade profissional, sobre o potencial de venda dos produtos com os quais trabalhamos e, principalmente, se conseguiríamos manter o ritmo e o engajamento das pessoas em um momento delicado para milhares de famílias.&#8221;
Nesse sentido, ela acredita que mais do que se reinventar, é preciso que o profissional de marketing desenvolva resiliência, exercite sua paciência e, o mais importante, aguçe a sua criatividade. &#8220;Em momentos de crise, os criativos se destacam, sem sombra de dúvidas.&#8221;
Karini acredita que, daqui 5 ou 10 anos, o profissional de marketing será um dos mais completos no mercado. Não só em conhecimento, mas no potencial de mudar paradigmas e agregar valor para uma empresa e seus consumidores. &#8220;Estamos vivendo um processo desafiador, doloroso e cheio de mudanças. O futuro nos reserva uma posição de maior protagonismo nas decisões da sociedade e do consumidor com um todo.&#8221;
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<h1><a href="https://www.linkedin.com/in/samara-machado/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Samara Machado</a>, Gerente de Comunicação do <a href="https://www.linkedin.com/company/grupogondaski/mycompany/?viewAsMember=true" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Grupo Gondaski</a>, de Ponta Grossa </h1>
Samara aponta que no cenário de pandemia os negócios precisaram mudar, assim como a necessidade do consumidor também.
<a href="https://s3.amazonaws.com/deolhonomercado-prd/deolhonomercado/wp-content/uploads/2021/05/Blue-and-White-Quotes-Instagram-Post-4.png"><img decoding="async" loading="lazy" class="aligncenter wp-image-25037" title="marketing" src="https://s3.amazonaws.com/deolhonomercado-prd/deolhonomercado/wp-content/uploads/2021/05/Blue-and-White-Quotes-Instagram-Post-4.png" alt="" width="700" height="700" /></a>
Ela completa: &#8220;E isso vale não só para quem trabalha com comunicação e marketing, mas para todos os profissionais. Quem já tinha isso desenvolvido, conseguiu tomar decisões mais rápidas e assertivas no início da pandemia.&#8221;
De olho no futuro da profissão, ela observa que teremos que construir marcas cada vez mais relevantes diante de um consumidor dinâmico, mais exigente e mais preocupado socialmente. &#8220;O consumidor já está de olho em marcas que são relevantes não só em seu nicho, mas na sociedade em que está presente. Posicionamento e responsabilidade social falarão cada vez mais alto e serão diferenciais importantes perante os concorrentes.&#8221;
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<h1><a href="https://www.linkedin.com/in/regina-sirena-7b070314a/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Regina Sirena</a>, Assessora de Marketing no <a href="http://planosaocamilopontagrossa.com.br" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Plano de Saúde São Camilo</a>, de Ponta Grossa</h1>
Regina observa que os profissionais de marketing serão peça fundamental nas organizações nesse novo cenário pós-pandemia. &#8220;Eles estarão à frente nos processos estratégicos, compreendo as mudanças no comportamento do consumidor.&#8221;
<a href="https://s3.amazonaws.com/deolhonomercado-prd/deolhonomercado/wp-content/uploads/2021/05/Blue-and-White-Quotes-Instagram-Post-3.png"><img decoding="async" loading="lazy" class="aligncenter wp-image-25036" title="marketing" src="https://s3.amazonaws.com/deolhonomercado-prd/deolhonomercado/wp-content/uploads/2021/05/Blue-and-White-Quotes-Instagram-Post-3-1024x1024.png" alt="" width="700" height="700" /></a>
Além disso, ela pontua que será preciso escolher ser diferente a cada dia, desenvolver-se constantemente e manter-se sempre atualizado nas tendências de mercado, que estão em constante mudanças.
A pandemia nos mostrou que a tecnologia desempenha um papel fundamental e crescente em quase todas as organizações. &#8220;As tendências para esse &#8216;novo mundo&#8217; pós-pandemia serão capacidade de entender, em tempo real, do que exatamente os consumidores querem e quando querem. E isso será um os diferenciais para que as empresas tenham a capacidade de permanecerem relevantes para seus consumidores em todos os momentos de suas vidas.&#8221;
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<h1><a href="https://www.linkedin.com/in/michele-cruz-batista/?originalSubdomain=br" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Michele Cruz Batista</a>, Supervisora de Marketing nas <a href="http://lojasmm.com.br/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Lojas MM</a>, de Ponta Grossa</h1>
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O impacto do coronavírus vem deixando muitas consequências e desafios, conforme observa Michele. &#8220;Percebemos que algumas realidades, vistas como tendências ou vetores de crescimento lento, foram aceleradas, como o consumo consciente e o consumo social. A permanência de pessoas em casa as tornou mais minimalistas, incentivando pequenos negócios e o comércio local.&#8221;
 Porém, o que para ela mais chama atenção nesse momento é a aceleração da digitalização. &#8220;O consumo digital foi fortemente uma opção saudável e necessária neste cenário. Michele observa também a tendência do sense and respond. &#8220;Em um momento tão incerto devemos responder rápido,  pois não temos mais tempo de esperar.&#8221; 
Outro ponto apontado é a necessidade de implantação de muitas mudanças no desenvolvimento das estratégias, &#8220;com o objetivo de  sermos eficazes no velho conceito omnichannel.&#8221;
Levando em conta esse contexto, ela aponta as novas competências para os profissionais. 
<a href="https://s3.amazonaws.com/deolhonomercado-prd/deolhonomercado/wp-content/uploads/2021/05/Blue-and-White-Quotes-Instagram-Post-5.png"><img decoding="async" loading="lazy" class="aligncenter wp-image-25041" title="marketing" src="https://s3.amazonaws.com/deolhonomercado-prd/deolhonomercado/wp-content/uploads/2021/05/Blue-and-White-Quotes-Instagram-Post-5.png" alt="" width="700" height="700" /></a>
Para o futuro da profissão, ela projeta que os profissionais irão &#8220;viver em constante busca e inovação, criando conexões significativas para estes novos consumidores.&#8221;
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Competências como resiliência, coragem e adaptabilidade passam a ser mais valorizadas