O universo publicitário deve estar imerso nos <a href="http://www.deolhonomercado.com.br/marketing/relacionamento-de-marcas-nas-redes-sociais-planeje-o-tom-adequado-da-sua-comunicacao/" target="_blank" rel="noopener">mesmos canais e plataformas </a>que o consumidor. Aliás, esta é uma das revoluções provocadas pela ascensão das novas mídias: uma infinidade de meios, para uma comunicação cada vez mais próxima e intensa. E também é esta a grande tendência que a publicidade atual busca alcançar.
<figure id="attachment_1556" aria-describedby="caption-attachment-1556" style="width: 300px" class="wp-caption alignleft"><a href="http://www.deolhonomercado.com.br/wp-content/uploads/2015/10/RPC-Tendencias-na-publicidade-Carla-Xavier.jpg"><img decoding="async" loading="lazy" class="wp-image-1556 size-medium" src="http://www.deolhonomercado.com.br/wp-content/uploads/2015/10/RPC-Tendencias-na-publicidade-Carla-Xavier-300x200.jpg" alt="RPC Tendencias na publicidade Carla Xavier" width="300" height="200" /></a><figcaption id="caption-attachment-1556" class="wp-caption-text">Carla Xavier, Diretora de experiências e plataformas de agência Mirum, explica a tendência publicitária frente a novos hábitos de consumo</figcaption></figure>
“A publicidade é comunicação, e a comunicação tem a ver com o <a href="http://www.deolhonomercado.com.br/comportamento/construa-uma-relacao-solida-com-seu-consumidor-6/" target="_blank" rel="noopener">relacionamento entre pessoas</a>. Neste ponto sofremos uma grande mudança. Se antes eram poucos os canais de comunicação e a interação era quase nula, hoje convivemos com uma imensa quantidade de pontos de contato. Neste aspecto, a publicidade teve que se reinventar para conversar com todos os novos canais, para manter uma comunicação eficiente e próxima com as pessoas”, explica Carla Xavier, diretora de experiências e plataformas da agência Mirum.
A grande tendência é, sem dúvida, saber dialogar e criar empatia e familiaridade com o público. “Com a expansão tecnológica ficou mais fácil entrar na vida das pessoas, tornar-se íntimo delas e integrar suas rotinas. Mas é preciso acertar o tom, saber quem e onde se pretende impactar e qual será a forma mais satisfatória. Assim, a publicidade está sempre buscando novas maneiras de estabelecer conexões. Vejo nesta área muita semelhança com a arte, principalmente a cinematográfica, que está em constante processo de reinvenção, buscando apresentar novos conteúdos e formatos e conferir sentido para sua comunicação”.
Carla também explica que para um diálogo assertivo são necessárias muitas pesquisas de mercado e consumo, relatórios internos, feeling para antever tendências e auxílio de algumas ferramentas  que permitem mensurar o que está em alta no momento.
Personalizando a comunicação
<figure id="attachment_1565" aria-describedby="caption-attachment-1565" style="width: 300px" class="wp-caption alignright"><a href="http://www.deolhonomercado.com.br/wp-content/uploads/2015/10/RPC-Tendencias-na-publicidade-Leonardo-Lazzarotto.jpg"><img decoding="async" loading="lazy" class="size-medium wp-image-1565" src="http://www.deolhonomercado.com.br/wp-content/uploads/2015/10/RPC-Tendencias-na-publicidade-Leonardo-Lazzarotto-300x298.jpg" alt="Leonardo Lazzarotto, da Tailor Media" width="300" height="298" /></a><figcaption id="caption-attachment-1565" class="wp-caption-text">Leonardo Lazzarotto, da Tailor Media</figcaption></figure>
Se a tendência é estabelecer uma conexão íntima com o consumidor, conhecê-lo a fundo é uma necessidade. Segundo o diretor-presidente da Tailor Media, Leonardo Lazzarotto, o mercado publicitário atual exige um constante monitoramento da interação entre consumidores e as marcas: “Para ficar a par deste mundo cercado por transições e transformações é preciso investir em relatórios de tendências, trendwatching e pesquisas de características de comportamento, como o TGI e o IBOPE. Também é preciso observar os consumidores e seus hábitos, bem como a forma com que se relacionam com as marcas”.
Para Lazzarotto a revolução tecnológica das últimas décadas impactou as formas de consumo e, sendo assim, o modo de fazer publicidade: “Os novos agentes de mercado, como as redes sociais, geraram uma ruptura na maneira que se entendia e se buscava impactar o consumidor final. Hoje, o sucesso da comunicação entre uma marca e o seu público vai além da oferta de produtos. É necessário uma linguagem própria, conteúdos relevantes e canais que conversem com os clientes de forma efetiva”.
Atualmente, as marcas precisam estabelecer um posicionamento claro, capaz de cativar e motivar seus consumidores, despertar afeição. E este é o desafio da publicidade. Como gerar empatia? Como engajar, como conquistar?
“Eu aposto em <a href="http://www.deolhonomercado.com.br/marketing/cresce-numero-de-empresas-que-apostam-em-branded-content-no-brasil/" target="_blank" rel="noopener"> branded content</a>. Hoje as marcas precisam conversar com seus clientes, com sua audiência, elas precisam levar informação, serviços e entretenimento. Propaganda é o que a marca quer dizer. Conteúdo é sobre o que as pessoas querem conversar. As empresas precisam surfar essas duas ondas. Precisam dizer e apresentar seus diferencias através da propaganda, mas também precisam informar, servir e entreter seus clientes, através do conteúdo”, afirmou.
Mídias tradicionais ganham em abrangência e memória afetiva
Se as novas mídias modificaram antigos padrões de consumo e dinamizaram o mundo publicitário, as tradicionais mantiveram sua relevância e seu caráter essencial na rotina de consumo.
“A cadeia de mídias tradicionais continua extremamente importante para o fortalecimento das marcas dentro do mercado. Meios como a televisão possuem um poderoso potencial de memorabilidade, de lembrança. Campanhas que sabem <a href="http://www.deolhonomercado.com.br/midia/tv-web-e-outras-midias-campanhas-de-comunicacao-integrada-sao-aposta-entre-as-grandes-marcas-2/" target="_blank" rel="noopener">unir meios tradicionais e digitais</a> ganham um apelo muito forte, pois entram na cultura popular do consumidor. Elas se fixam na mente das pessoas, deixam seu registro”.
Para Lazzarotto este é o grande desafio da publicidade: penetrar na mentalidade coletiva e ser relevante, exercer um papel participativo. Desafio e tendência ao mesmo tempo, uma vez que parece ser um caminho comum ao universo da comunicação. <a href="http://www.deolhonomercado.com.br/marketing/jingles-marcantes-fazem-historia-e-criam-vinculos-duradouros-com-as-marcas/" target="_blank" rel="noopener">Impactar através da familiaridade</a>, da construção de um diálogo que se reverbera em diferentes canais.
Confira também o depoimento de Patricia Hemerly, executiva de contas da Egg Comunicação.
https://vimeo.com/141700481

DeOlhoNoMercado, o blog da RPC, Afiliada Globo. Entrevistas e matérias sobre mercado, setores, boas práticas, tendências, comportamento e consumo no Paraná.

Como se destacar em meio a uma infinidade de acontecimentos? Este é um dos desafios da publicidade. Veja o que dizem Carla Xavier e Leonardo Lazzarotto, especialistas em tendências de mídia e publicidade.